הרושם הראשוני באתר הוא קריטי

חשוב לזכור שרוב האנשים מגיעים לאתר של המטפל בעקבות חיפוש בגוגל, או בעקבות הפנייה של חברים, או מקישור בפייסבוק.
ברוב הפעמים, הגולש מגיע לדף הבית של האתר שהוא הדף הראשי באתר.
במחקרים שבוצעו בארץ ובעולם נמצא שלגולש הממוצע לוקח בין 3-8 שניות כדי להחליט אם האתר מעניין אותו, או אם הוא סוגר וממשיך הלאה.

ברור שבזמן קצר זה הגולש רק רואה את דף הבית.
בנוסף, ברור שבשמונה שניות הוא לא מספיק כמעט לקרוא כלום.
מסתבר שלבני האדם יש יכולת מדהימה להתרשם ולהחליט אם מה שהם רואים מתאים להם תוך שניות בודדות, ולפעמים תוך פחות משניה.
במחקר שנערך על ידי שני פסיכולוגים בארה"ב הם גילו שהאנשים במחקר קיבלו את הרושם תוך עשירית שנייה.

חשוב גם לזכור שהצעירים של היום חיים בעולם שבו הרבה מאד תחרות על תשומת ליבם.
לכן הם פיתחו יכולת מופלאה להתמקד לזמן קצר מאד, להחליט, ולהמשיך בהתאם להחלטה.
אם הצלחנו לתפוס את תשומת ליבו בזמן הקצר הזה שבו הגולש ביקר בדף הבית שלנו (עד 8 שניות), הוא יישאר לקרוא מה כתוב בדף הבית.

אם מה שכתוב בדף הבית יראה לו מעניין או מתאים, הוא ימשיך לדפים פנימיים כמו דף "אודות" שבו המטפל מפרט על הכשרתו וניסיונו המקצועי.

לשילוב הצבעים והגרפיקה באתר יש השפעה חשובה על הגולש.

הדבר הראשון שהגולש באתר שם לב אליו הוא שילוב הצבעים והגרפיקה.
במחקרים הוכח שהאנשים קולטים את הצבעים והגרפיקה תוך פחות משניה.
זה משפיע ישירות על התת-מודע של הגולש באתר, וגורם לגולש להרגיש משהו.
חשוב להבין שברוב המקרים, הגולשים באתר לא מודעים לרגש הזה.
אם הוא רגש נעים, הם נשארים לקרוא מה כתוב באתר.
אם הוא רגש לא נעים, הגולשים פשוט בורחים מהאתר.

כמה דוגמאות לרגש שמופיע תוך פחות משניה:

• אתר שבו הרבה צבעים, או הרבה נושאים, או הרבה מידי טקסט כתוב יוצר הרגשה של עומס.
• צבעים לא מתאימים יוצרים הרגשה של בלבול.
• תמונת כותרת לא נכונה יוצרת הרגשה של ריחוק.
• תמונת רקע מפריעה לקריאת הטקסט גורמת לאי-נוחות.

לדרך הכתיבה באתר יש חשיבות רבה מאד

מיד אחרי שילוב הצבעים והגרפיקה, יש חשיבות רבה לשורות הראשונות שכתובות בדף, ולכותרות.
בשיווק של עסק רגיל, מקובל לכתוב בצורה שיווקית ישירה.
באתר של מטפל, כתיבה שיווקית ישירה לא עובדת.
אנשים מחפשים מטפל כי הם רוצים שמישהו יעזור להם.
הם רוצים להרגיש (דרך המילים) שהמטפל באמת רוצה לעזור להם, ולא רק למכור להם שעת טיפול.

לכן, הכתיבה הנכונה למטפלים היא שונה מהכתיבה השיווקית הרגילה שנלמדת בקורסי וסדנאות לשיווק באינטרנט, ושבה רוב העסקים משתמשים לכתיבה באתרים.
אנשים מרגישים שהכתיבה השיווקית הרגילה מנסה "לדחוף" להם משהו.

לעומת זאת, כתיבה "ממגנטת" למטפלים, מושכת את המטופלים בצורה עדינה ומחבקת אל המטפל, לקביעת פגישה או להצטרפות לסדנה.

המלצת שיווק מחבק:

כתבו בצורה עדינה ולא שיווקית.
בכתיבה אתם לא מנסים למכור את השירותים שלכם, אלא משתפים את הגולשים באתר בדרך הטיפול שלכם, ולמי היא מתאימה בדיוק.

בהצלחה